Ia menjelaskan setelah sampai di Asrama Haji dan mengikuti upacara penyambutan, para jemaah lalu diarahkan untuk mengambil dan memeriksa tas besar dan sebagian tas kabin mereka.
Sugiyo juga menerangkan terkait mekanisme pembagian air zam-zam kepada jemaah haji.
“Setiap jemaah menerima satu botol air zam-zam sejumlah 5 liter, yang dibagikan dengan menunjukkan paspornya sebagai bukti identitas,” terangnya.
Untuk membantu jemaah, Sugiyo menuturkan PPIH Debarkasi Surabaya telah menyiapkan jasa angkut gratis dengan melibatkan 70 tenaga angkut untuk membantu mengantar barang ke truk atau mobil penjemputan.
Sementara itu, Asisten III Bidang Administrasi Umum Pemerintah Provinsi Jawa Timur, Akhmad Jazuli mengucapkan selamat datang pada para jemaah haji yang telah tiba di Asrama Haji dengan selamat tanpa kurang suatu apapun.
