”Semua kembali ke jamaah, kami hanya ingin menawarkan layanan yang terbaik,” ucap Dicky.
Di lain tempat, Manager Sjava Tour and Travel Rizki Dwi Putra tidak mempermasalahkan kenaikan biaya umrah. Pihaknya dapat memberikan pemahaman serta saran kepada calon jamaah yang hendak melakukan perjalanan ke Arab Saudi. Kualitas pelayanan yang diberikan juga tetap dijaga.
”Kalau di kami, ada paket 11 hari seharga Rp 35 juta all in. Jamaah tidak perlu mengurus dokumen seperti paspor sendiri. Tim kami akan ngatur,” ungkapnya.
Antar-jemput di depan rumah juga dilakukan ketika pemberangkatan dan pulang. Dengan pelayanan yang diberikan sejak empat tahun yang lalu. Jamaah selalu memaklumi jika ada kenaikan harga.Terkait biaya, Rizki menyampaikan jika ada kenaikan 10-15 persen.
”Dari paket 11 hari, tahun lalu memerlukan biaya Rp 27,5 juta. Sekarang minimal Rp 31,5 juta. Pemberangkatan sudah tanpa transit, jadi langsung dari Surabaya ke Jeddah,” imbuhnya.
