Moeslim.id | Seluruh petugas haji, termasuk petugas kloter adalah humas dalam penyelenggaraan ibadah haji, dan harus dapat menjadi sumber informasi bagi Jemaah Haji.
Hal itu disampaikan Staf Khusus Menteri Agama, Wibowo Prasetyo saat menjadi narasumber dalam Bimtek Terintegrasi Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Kloter Embarkasi Padang, di Asrama Haji Sumatera Barat, Rabu (28/2/2024).
“Ikuti bimtek ini dengan serius sehingga semuanya benar-benar memahami beragam kebijakan dan teknis penyelenggaraan ibadah haji. Jangan sampai para petugas kloter tidak mampu memberikan penjelasan manakala ditanya jemaah,” tambahnya.
PPIH Kloter merupakan pihak yang paling dekat dengan jemaah selama prosesi ibadah haji. Posisi petugas kloter sangat strategis, karena 24 jam membersamai jemaah.
Apalagi, karena diambil dari daerah masing-masing maka petugas ini diharapkan dapat memberi penjelasan kepada jemaah dengan bahasa yang mereka pahami. Para petugas dapat melayani jemaah sepenuh hati.
