Kedua, kebutuhan psikologis yakni dengan selalu memberikan motivasi bagi jemaah yang mengalami penurunan semangat, misalnya dengan memfasilitasi panggilan video (video call) ke tanah air bagi jemaah yang merindukan keluarganya.
Selain itu, kebutuhan sosiologis yakni menjembatani komunikasi dan interaksi antara jemaah lansia dengan jemaah lainnya agar tidak timbul pengotakan atau rasa terisolasi.
Terakhir kebutuhan religi yakni memastikan seluruh jemaah lansia dapat menyelesaikan rangkaian ibadah wajib, terutama Umrah Wajib, dengan aman.(*)
